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料金ページが原因で逃している?ユーザー心理から考える改善策
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Google口コミの投稿をお願いしているのに、なかなか増えない…と感じていませんでしょうか?
実は、口コミを「お願いするタイミング」や「見せ方」次第で、投稿率は大きく変わることがあります。
今回は、口コミ投稿ボタンのクリック率が60%を超えたサンクスページの事例から、投稿率を上げるヒントを整理してみます。
多くのお客様は、サービスに満足していても「口コミを書くのは少し面倒」と感じています。
そのため、少しでも手間がかかりそうだと、そのまま離脱してしまうことが少なくありません。
口コミ投稿率を上げるためには、気持ちが前向きな瞬間を逃さないことが重要です。
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